京東白條、螞蟻花唄、微粒貸等，都是通過白名單，把已有客群按歷史數據進行篩選，再對優質客戶進行授信，就是一種鎖定被動借款人的方式。

在這里我得出的經驗就是當發現問題和執行目標的時候，多問一問“是什么?”和“為什么?”因為主管說高效的工作70%在思考，30%在執行。剛入職的時候，我覺得轉手繪特別美，想做一個專題，當時被嘲笑品位低，就沒有做，后來某一個同學做了這個，效果驚人，這就變成了一個最大的類目。

3、核心指標與相關關系前面說到數據分析的重要性，其實剛進公司時，我連PV、UV是什么都不知道，但現在我了解了運營工作相關的幾個核心業績指標：流量(PV、UV)、轉化、留存、復購。我覺得這都是片面的，我認可的是運營就是經營，但這同樣是個很大的詞，而經營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。想象一下，運營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運營的原因。

下一步是購買轉化，主要影響因素為選品本身質量和營銷包裝，購買轉化還要細分為下單、支付步驟，根據流失率查看哪一環節有待優化，找出影響因素對應到運營同學。內容大致分為四種類型：一是營銷方向的Banner、Push、短信文案，重在吸引用戶點擊;二是偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對內容包裝和推廣提高轉化;三是規則說明型內容，活動的玩法、相關的標準和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白;四是場景相關的軟文，用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶需求。

三、那些真切的感悟阿里系的公司傳承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的經典詞匯，要性、owner意識、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。

那什么樣的人適合做運營?在我這個段位，我還不知道。這種匹配應該是氣質和精神內核上的一致，它可以是強勢、柔和也可以是真誠，或者發人深省。

一個廣告可以包含多個故事，甚至可以讓一個廣告以一系列故事來呈現，逐個發布，甚至會讓用戶去“追”廣告。作為一家生產洗發液的公司，潘婷所用的文案卻是“不要洗頭發”，這種讓人迷惑的文案吸引用戶繼續看下去。

1、直擊的文案 小到網頁間隙里的小廣告，大到建筑上的巨幅海報，想要將用戶吸引住、留下來，你需要一個一擊必殺的優質標題文案，用簡短的幾個詞匯，讓用戶注意到你。結語在很長的一段時間當中，廣告變得越來越模式化，而這種模式當中最令人詬病的就是“盡量將信息都填充進來”。